新媒体运营——用户运营分析怎么做?

新媒体运营——用户运营分析怎么做?


首先,用户运营分析是什么?用户运营+用户分析。你不见得做的好用户运营分析!先说明一点:做过运营才会分析。那么如何做好用户运营的分析工作呢?总结了以下3个方面。


一、有两年的运营工作经验,对运营结果有一个大概的基数。

二、有分析类工作的思维。

三、了解业务及相关业务


做用户运营,应该了解一些基层知识。


了解用户


1、尝试型用户:对新鲜事物敏感的人,喜欢走在时代最前沿,什么都愿意尝试。


2、分享型用户:这类人喜欢将自己认为好的东西统统分享出去,这类用户更加乐观、积极、热爱生活。分享型有分成两种,一种是主动、另一种是被动;被动分享往往是为了一定的利益,比如分享得收益等。


3、接受型用户:这类用户即最终接受并使用产品的用户,这类人看到产品时并不会选择进入,而是对产品后知后觉,只有大多数人使用是他们才会选择尝试。


接下来咱们就对上面三种用户做一个简单的分析。


1、尝试型用户分析

尝试性用户更想让生活变美好。尝试型用户占比也是最少的,这类用户起到了测试员的作用。产品经注测试后在投放市场,让更多的用户使用;产品没有经过测试的就进行优化或者放弃。尝试型用户又称bate用户,很多产品上线之前都会选择这批用户进行产品的测试。


2、分享型用户分析

这类用户能更好的让产品被更多地人知道,分享型用户天生喜欢分享美好事物,不管是什么样的事情他们都喜欢分享给身边的朋友和家人。

分享型用户在用户群体的占比要比尝试型的大,有的分享型用户本身也是尝试型用户。有了分享型用户的存在,很多受众便省去了筛选的过程,当满大街人都穿同一牌子衣服的时候你也就不惊奇了。


美食家就是典型的分享型用户,他们寻找各种美食,然后品尝分享,有的美食家手里握着几十万粉丝,他们光顾一家不起眼的小店后给出很高的评价之后,相信这家店生意也会发生天翻地覆的变化。

 

3、接受型用户分析

这类用户才是我们真正需要的用户,接受型用户占据用户比例90%以上,所以这类用户才是真正养活企业的用户。

 



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