App运营案例:首页行为设计思维

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武侠小说的主角们,在打通任督二脉之后就会成为绝世高手,武功内力会游走全身,发功时气力会聚集一点发出。做App设计也一样,设计师要做的是设计高价值页面,这时候打通“任督二脉”无疑会帮助你解决很多问题。那么设计师的“任督二脉”包含哪些呢?


交互思维、产品思维、服务设计思维、品牌设计思维、行为设计思维等等。今天365微信编辑器小编就跟大家一起领略APP设计中的行为设计思维!


什么是行为设计?


很简单,就是你的设计能改变用户行为,这里涵盖了心理学、行为经济学、用户体验和产品研发等多方面的交互。


设计师需要洞察用户行为,从设计层面引导用户产生某种行为。

斯坦福行为心理学教授frogg发布过一篇论述『行为设计学』的模型。


简化模型就是B=MAT,B是Behavior行为,M是Motivation 动机,A是Ability能力,T是Triggers触发。


用户产生行为需要的三个条件是动机、能力和触发。


举个栗子:


几个人要打麻将,但是缺人,这时候他们就迫切的需要更多人加入,这时候就有了动机;


当得知邻居无事,找到牌友的能力也就有了;


最终就是把邻居拉进来,产生打麻将的行为;



相应的,我们将这个模型运用到App行为设计中也一样。在给大家举个栗子:


拼多多大家不陌生吧,拼多多 就包含了行为设计思维。


拼团和砍价是拼多多“起家”的主要方式之一。拼团起到的作用是薄利多销。常规的拼团需要好多人参与,期间等待的时间很长,用户最后虽然能以低价购买产品,但是漫长的等待也会丧失低价购买的愉悦感。


拼多多就不同了,两个人即可完成拼团,一般点击拼团之后没多久就会有人加入,这也降低了用户等待的时间,源源不断的刺激消费,最终达成惊人的销量。


(这里简单说明一下:拼多多上的低价产品是商家亏本卖的,最后亏得不是拼多多。商家这么做的目的很简单,就是把品牌宣传出去,与其花钱卖广告不如将产品低价销售给精准客户,起到更好的广告效应,酒香不怕巷子深嘛。)


首先思考我们平时用淘宝京东会有几种行为,例如当你想买iPhoneX和想买手机你的界面操作行为是一样的吗?

 


辛向阳教授提出了用户行为路径可以分为三种,渐进式、往复式、随即式。

 


渐进式


当我们需要购买华为meta30手机时其实就是渐进式行为:打开App,搜索华为meta30,选择参数,购买。目的明确,一步接一步就称为渐进式

 

往复式


同样拿买手机来说吧,就是想买一款手机,但具体品牌不清楚,这时候的行为是:打开App——查看手机栏目——找到品牌1——退出——找到品牌2——退出,以此类推知道找到自己心仪的品牌,然后购买。这种行为就是往复式。

 

随机式


打开App之后不知道买什么,然后就会随机浏览,有自己感兴趣的就会点进去看看,该类行为就是随机式。


上面的三种用户行为是针对电商App行为设计的。具体能不能运用到你的App中还是要深入洞察行为才能做出决定。


最后总结一下:记住行为设计学模型,B=MAT,B是Behavior行为,M是Motivation 动机,A是Ability能力,T是Triggers触发。任何行为的发生都是由MAT同时存在才能发生,动机、能力高时更容易产生行为。

 

好了,今天就分享App行为设计就讲这么多了,更多内容请继续关注我们哦。

 

 




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