邀请有礼，免费送VIP【新媒体运营】网站、社区、app运营必须具备的知识有哪些？
用户运营是围绕用户进行的运营。那么在运营的过程中，用户的新增、活跃、留存这些整体指标可以最直观的反映产品总体运营情况。很多时候要做具体分析。
相对于网站运营来讲：
1、流量部分包含：浏览量（PV）、访客(UV)、IP，访问次数（VV）。也是网站的基本数据，通过这些可以分析用户行为。
2、用户增长方面数据有：新访客数、注册数
3、活跃部分：DAU（日活跃）、MAU（月活跃）。
4、访问部分：互动数、页面停留时间（各部分、整体）、页面点击次数（各部分、整体）、页面跳出率、二跳率、转化率。
5、留存部分：次日留存率、7日留存率。
6、转化部分：成单量、付费量、客单价、付费金额。这点对电商类和游戏类运营来说至关重要。
对于社区类运营来说：
以知乎为例吧，和网站运营类似，只是活跃部分还要加上UGC（用户生产内容，分为各部分和整体）。
对于APP类运营来说：
1、新增部分：新增设备数、新增用户数。
2、活跃部分：DAU（日活跃）、MAU（月活跃）。
3、访问部分：每日平均启动数、每日活跃时间段、页面停留时间（各部分、整体）、页面点击次数（各部分、整体）、页面跳出率、二跳率、转化率。
4、留存部分：次日留存率、7日留存率、30日留存率。
5、转化部分：成单量、付费量、客单价、付费金额。这点对电商类和游戏类运营来说至关重要。
从整体上说，我们关注用户的数据指标是为了更好的了解用户诉求，提升用户体验和转化。
