小范围特定用户如何管理和运营

小范围特定用户如何管理和运营

一般要开展小规模的特定群体的用户运营有以下几种情况:

1)内容型产品,要对于内容奉献的用户开展运营,使其不断产出高品质的内容;

2)交易类的平台,分别朝向B端和C端的用户,要利用一系列运营方式来激发他们在产品内生态中的主动性;

3)产品前期上架遭遇冷启动,要探寻种子用户,对于种子用户的运营,帮助产品建立起冷启动的前期。

不同类型的产品,运营思路略有不同。

对于内容型产品和交易类的平台的运营

1)确立要重点抓取的用户到底是谁,探寻这样的用户,一般要利用数据去找,或者总体判断哪些資源稀缺。

2)确立特定用户群体要不断在站内产生什么样的行为来作为榜样。

3)确立能够给予用户影响的维护和激励的方式,比如人际交往、感情维系、价值提供等等。

4)结合2)和3)的思考开展测试运营,如果效果可以,开展常态化。

对于产品的冷启动的种子用户运营

1)确立精准定位清楚产品适用于的种子用户到底是谁,想办法寻找他们。

最理想的种子用户,最好是容错性高的另外自带散播属性,因为产品在冷启动阶段会遇到取得用户难的问题,如果初期的种子用户自带散播属性,会对产品的后期发展产生增益。

2)做好种子用户的影响维护。

产品前期可能遭遇体验不健全的问题,大家更多是希望在种子用户的帮助下健全产品体验和能力,所以要维系好与种子用户之间的影响。



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