用户运营:如何管理微信公众号的粉丝?


用户运营:如何管理微信公众号的粉丝?


做微信公众号的小伙伴一定要好好了解一下运营哦,运营主要有三个模块:内容运营、用户运营和活动用户,内容是为了吸引用户,活动是为了获取流量,发掘更多的粉丝,用户运营就是和粉丝互动,了解喜好,提升用户体验。今天365微信编辑器就来着重说一下微信公众号的用户运营吧。


微信公众号的用户运营怎么做?

 

用户运营:如何管理微信公众号的粉丝?


关于这个问题,可以分成三个部分来讲




不管是更新内容、策划活动还是宣传产品的时候,可以站在用户的角度分析,思考到底能不能满足用户的需求;平时多和粉丝互动,搜集一下他们的意见和想法,然后去优化内容、活动等。主要的目的其实就是留住用户。

 

用户运营:如何管理微信公众号的粉丝?

数据可以直观的反馈运营结果,这里的数据包含了公众号文章阅读量、点击量、点赞、转发等等。然后找出用户喜欢的内容类型,并勾勒出用户画像。

 

 


用户运营:如何管理微信公众号的粉丝?

 

什么是用户画像呢?用户画像可以帮助公众号运营人了解粉丝特征、喜好等,进行精细化运营。比如你做的是八卦类的公众号,大多数粉丝对明星情感方面的内容比较感兴趣,这时候就可以迎合粉丝,多写一些明星情感生活的内容,迎合粉丝口味,贴合用户,增强用户粘性。


用户画像其实是为后期运营打基础的,勾勒出清晰的用户画像,你就知道会知道用户喜欢哪方面的内容。

 

 


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