喜讯|大树物业英澜名郡项目荣获“嘉兴市物业服务示范小区”称号

品宣 2019-11-26

金秋十月，佳音传来。大树物业英澜名郡项目荣获“2019年嘉兴市物业服务示范小区”称号，用心服务，惠及业主，大树物业荣誉榜上又多了一枚重量级荣誉，可喜可贺！

英澜名郡项目

大树英澜名郡项目由嘉兴世茂新城房地产开发有限公司开发建设，由嘉兴大树物业管理有限公司进行物管。

小区坐落于国际商务区的核心区，东接商务大道，西靠纺工路，南临三环南路，北为石径路。项目占地面积11万平方米，总建筑面积28万平方米，绿地面积7.8万平方米。

基础管理扎实有效

英澜名郡小区由嘉兴大树物业公司统一实施专业化管理，推行社会化、专业化的管理模式，为小区居民创造一个整洁、文明、安全、生活便利的居住环境。小区物业项目部有一支优秀的管理团队，有着丰富的物业管理服务经验，较强的执行力和团队凝聚力，为项目物业管理服务工作正常运行保驾护航。

项目物业服务中心的团队由59人组建。小区实施全方位、高标准的24小时安全管理服务，包括治安安全和消防安全二个方面。治安安全实行人防和技防相结合，以人防为主，技防为辅，全员参与。消防安全实行监控24小时轮流值班，编制了由公司领导带头的消防责任管理体系，结合日常训练，年度演练，组建了应急小分队。

嘉兴大树物业管理有限公司按ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系标准制定管理制度和服务标准。

管家式服务深入人心

英澜名郡项目根据公司、项目实际情况，在小区内实行大树物业“服务管家物业服务体系”，通过不断深化服务内涵、管理方式深入了解业主的实际需求，提升小区物业价值，从而达到同业主心与心之间的零距离，让业主生活品质在享受管家式服务中得到升华。

英澜名郡项目服务管家实行区域责任制，全面负责区域内的各项日常物业服务管理工作，及时处理公共区域和业主的报修、维修、投诉意见与建议，安排落实区域相关责任人员解决，协调各部门和协助项目部把区域内日常服务管理工作做好。

特色一、服务管家“生活无时限”服务。

特色二、服务管家 “一站式服务”。

特色三、贴心“1V1”服务，随时接受客户诉求。

管家们通过走访入户，建立民情图，收集民情民意，真正将责任落实到人，扮演好“宣传员、信息员、调解员、管理员、服务员、监督员”多重角色，用心服务小区业主，连续两年业主满意度都超过98%。

便民举措用心服务

小区内设有地下车库智能电瓶车充电系统；物业服务中心设有便民眼镜箱、便民雨伞架、便民药箱；针对小区宠物日渐增多的情况，小区物业还在绿化带增设了宠物拾便袋；物业24小时服务热线，保修情况第一时间安排处理。

社区活动丰富多彩

社区文化建设是提升居民居住体验、加强业主相互沟通的最有效方式之一。英澜名郡项目通过开展各种丰富多样的社区文化活动引领社区健康生活方式，使社区居民形成共同的价值观，创造属于本社区的特殊人文氛围。

并且，在元旦、春节、国庆节等节日期间对小区进行特色节日布置，营造浓郁的节日氛围，带给小区居民节日的欢乐，提升居住生活体验，感受舒适、温馨的“家”的感觉。

红色物业 同频共振

英澜名郡项目在石堰社区党委的领导下，积极创建“红色物业”，开展党建工作和组织工作，以服务居民生活、维护小区和谐、收集居民意见为主要职责。

与社区党委、物业、物业党支部、共建单位相互对接，以“四位一体”的管理模式，全方面做好居民服务工作。针对小区里乱停车、楼道乱堆积楼等不文明现象，要求党员要以身作则并积极引导，抵制不文明行为；并把党支部建在家门口，每月5号定为支部组织活动日，让每个党员都有家的感觉，让居住在小区的流动党员也都能找到家，让在职党员八小时外发挥作用。

英澜名郡项目积极探索特色党支部建设，通过为小区群众真诚服务、排忧解难，在共建和谐社区的过程中发挥了重要作用，实现了党心与民意“同频共振”。

嘉兴大树物业管理有限公司

作为佳兆业美好集团旗下品牌——嘉兴大树物业管理有限公司成立于1999年，注册资金伍佰万元，总资产超8000万，是一家具有国家贰级资质的专业物业管理企业，并通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证，是嘉兴市物业管理专业委员会常务理事单位，嘉兴市南湖区物业管理行业协会会长单位，嘉兴市经济开发区（国际商务区）建筑业协会物业分会副会长单位。