做电商运营,都需要了解什么?

做电商运营的新人入行时都曾经迷茫过;实际上,做电商运营什么都得懂,比如:推广、策划、活动、市场服务。


大家都在做运营,当突然有人问你运营是什么的时候。你真的知道怎么回答吗?


以下是答案:运营,是通过一系列穿针引线的方式。把产品链接到顾客的人。也是离顾客最近的人。



做电商运营,都需要了解什么?


而运营,又分很多种:


操作电商店铺(淘宝、京东等),最终的KPI是转化,成交量。


字面意思就可以理解,一般微信社群运营就是用户用户,保证社群的活跃,在社群里面潜移默化的转化用户,KPI有:用户活跃度、用户增长、转化率、流失率等指标。


内容运营就是负责公司网站内容产出、自媒体平台内容产出,排版和发布。最后选择合适的平台进行展现,维系产品和公司调性(公司官网、知乎、简书、微信公众号等)


新媒体运营其实是互联网运营中的一个比较大的范畴,里面包含了用户运营、内容运营、产品运营等。


产品新功能开发,竞争对手功能参考,产品BUG解决,用户反馈整理。(大多数互联网产品都需求产品运营)


企业会通过一些运营手段来增加产品的用户量、促进转化等,这里活动无疑是最便捷的一种方式。活动运营主要负责活动的策划和执行。


顾名思义,渠道运营就是开辟更多的渠道,帮助企业获得更高的知名度,多方面获取流量。比如产品B2B信息发布,百科编辑之类的工作。



8、总结

不一一列举,而运营的最终工作职责根据产品和工作内容的不同,其导向性也不同。别的不说,电商运营,其实就是高度以成交为导向的运营种类。也是所有运营种,传说最多,实际最苦逼的运营总类之一


所以,365微信编辑器小编认为,运营最关键的是运营思维,是眼界和格局。


为何这样说呢?想一下,如果没有思维支持,一门心思的搞技术肯定不行。


在做技术之前,要先清楚市场是什么,产品需求大不大,竞争对手怎么样,产品什么特征能让用户选择我们产、产品为用户解决的问题是什么。


上面问题弄明白以后还要思考产品对应的人群,做用户画像分析。产品再好,用户不知道是没有意义的。要我们做其实就是让用户认可产品,选择产品,这就是一种运营思维。

 





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