【避坑篇】社群运营:哪些误区是你需要避免的?

【避坑篇】社群运营:哪些误区是你需要避免的?



关于社群运营,365微信编辑器小编认为90%的社群运营人都犯过这个错误,那究竟是什么问题呢?下面我们来一起看看吧。


避免了这些问题,让你的社群运营更科学高效。


 

社群运营:哪些误区是你需要避免的?


不少社群运营人建立社群时并没有明确目标,不知道建立社群最终的目的是什么。领导给安排任务后立刻就开始执行,没有思考建立社群要达成什么目的。目标不明确就很难确认社群成员管理机制以及社群运营方式。没有目的的社群只是将大家短暂的汇集在了一起。

 

很多社群运营觉得社群建立的越多越好,并且会拿这个当做炫耀的资本。其实这是一种不专业的行为,市面上很多社群,管理的多不见得管理的好,很多社群都是因为服务质量不到位最终崩塌。所以数量不一定代表你的社群管理能力,相反,优质社群管理经验才是你的资本。


与其追求规模不如专注做好几个社群




运营机制不明确,用户就不清楚加入社群会得到什么,群里聊什么等,这样的社群会慢慢将社群成员的兴趣消磨掉,最终退群或是屏蔽。确定运营机制后才能更好地为用户提供服务,也是活跃和留存的基础。


365微信编辑器小编建议的社群运营机制:

拉新,扩充社群人数,明确你的目标人群是谁,过滤不合格成员

成员入群后发送欢迎信息,信息中包含用户在社群能得到什么,社群时做什么的等


定期分享干货资料(对社群有价值内容)


找话题带动成员积极性


留存,转化


塑造社群文化

 

对于社群运营,不少人还停留在原始阶段,不知道一个正确的社群框架该如何搭建,纯粹为了建立社群,把用户拉进群,改备注社群规;然后任由社群自由发展,有需求就发一下需求,没有也就不管了。


优质社群三要素:内容创造者、优质群管理者,激励机制。现在大多数社群的优质内容输出人都是群主或者群管理人员,群成员几乎不输出内容。所以要针对内容创作者、活动发起人、群管理、其他成员划清一个价值闭环,做出贡献的人要给与激励,带动成员积极性。


微信社群有一个很大的问题就是——有价值的内容很难保存。微信群里发一条干货之后很容易被其它信息顶下去,很多人都看不到这些有价值的信息。大多数人都在社群里面闲聊,群里其实在分享干货,但是群成员却看不到。


社群中心化是每个社群运营人常说的,但实际上还是在为自己服务,比如不允许其他成员打广告,自己却打着福利的旗号做广告。为自己服务的同时想让别人满意,调动成员的积极性真心不易。


管理一两个社群也许没有这个问题,社群数量一多,你就会发现你的时间就只能用来管理社群的日常了,没有时间去想如何管理社群。如何做好社群。


其实社群的日常工作,诸如:新成员欢迎、群成员问题解答等都可以交给一些社群工具来做。毕竟社群运营的本质就是制定规则并运用,而不是一个在线客服的工作。


最后,365微信编辑器小编在提一嘴,建立社群很简单,管理起来就不容易了。社群想要成功就必须有一套成功的运营机制。


上述列举的一些误区,希望能对大家后面对社群运营方面有一定的帮助,感谢阅读,祝您生活愉快!

 







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