产品运营四方面必须围绕用户来做!

 

产品运营四方面必须围绕用户来做!


产品运营一切以用户价值为依归——腾讯的经营理念。


据调查3100多名产品经理,几乎所有工作都提倡围绕用户展开。如何做到一切以用户价值为依归?我们来分享四个方面的内容。

 



首先要明确产品为什么人服务,这些人(用户)有哪些特征,爱好有什么,什么场景下使用产品等。

 



想要将用户分析透彻,光靠想肯定,要亲近他们,了解他们。这里接近用户的方法有很多:留言回复、用户反馈、问卷调研、社群、用户行为分析、用户数据分析等。

 



更好的了解用户,面对大批量用户时,试着用不同的身份、角度、场景、环境来了解不用用户的需求。

 



真正想要做好用户运营,学者换位思考,站在用户的角度体验产品,以消费者的角度能更好的的观察产品存在的缺陷,洞察人性、以己推人。

 

 

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