【社群联盟】冷门低频行业实体店如何玩转微信社群运营?

【社群联盟】冷门低频行业实体店如何玩转微信社群运营?


关于社群运营,其实很多企业适合做,尤其是单价低,购买频次高的行业。当然低频产品也是可以通过微信社群来增加转化的。

所谓的低频行业就是购买频次较低,复购几乎为零的行业。比如珠宝、家装等。那么这类行业怎么提高转化呢?

答:社群联盟

比如我们是做珠宝的,他可以试着延伸到婚纱摄影、儿童摄影和家政等商家

再比如厨卫,可以找一些灯饰、家居、卫浴、水暖等商家

助力思维,资源共享。人们的需求可能是多方位的,而且他们的需求也是相近的。

大伙儿一块搞活动,做广告,你的用户有购买其他产品的需求,同时别人家用户也有购买你家产品的需求。一来增加了产品成交的机会,二来给了用户更好的体验。

这种方法又叫换客思维,实施之前最好制订一套转换方案,目的是成交更多用户。

做低频行业微信社群一定要有耐心,低频行业本身转化率就低,所以不用较真,但也不能过于懈怠。做社群还要有利他思维,不断给用户灌输高价值信息,让用户对你产生信任感,当他们有需求的时候肯定会找到你。

 


这种联盟存在一个比较明显的问题:大家都不愿意贡献出自己的核心客户,同时又想从别人身上得到好处。这个问题一旦形成,社群联盟很难维系下去,最好的方法就是自己建立社群,轮流管理,来多群直播。

活动路径是,建立骨干联盟--正式联盟--多群直播--运营顾客社群--推出联盟商家优惠活动--顾客裂变复制社群 寻找同一属性的骨干

想要别人跟你合作那么前提肯定是要得到他的信任,还有就是有一定的好处。

大家一起看一个装修公司的案例吧:

1.顾客社群

将已有的顾客集中起来,建立微信社群,不断和顾客打好关系。

在群内发活动邀请,将所有想参与活动的用户拉入另一个群,定期发红包,抽奖,分享居家生活常识等。

时间长了顾客就会对你产生信任,大家成为朋友之后就容易转化了。

之后是裂变,做了一个本地装修信息+房产交易群。

顾客中的铁杆和装修店铺一起做,本地有装修疑问需求+ 买房卖房的需求者都可以进群。

2.建材商家联盟

找出一些相关领域的商家( 建材店),与他们沟通合作,分别建立社群,互相导流,抱团推广。例如每个商家有100个客户,10个商家加起来就是1000个顾客。

1000 人肯定需要不同的建材,集体做活动都受益。建材商家生意好了,反过来他们也会给你介绍客户。

如果一个人帮你了,你的朋友有相关需求,你不介绍吗?

前面我们也说过低频行业的一些特征:顾客复购率低,转化率低;社群的作用虽然可以促进转化,让顾客相互介绍产生裂变,但这个过程也是需要花时间运营的。

所谓社群联盟其实就是将你的顾客和周边顾客集中了起来,和周边商家一起做社群,资源共享,提升整体业绩。

当然做社群联盟一定要有格局,利他思维永远不能忘,不要总想着占别人的便宜,合作的前提是互相信任彼此。合作方都找不到的话还谈什么转化。

 

 




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