微信社群营销怎么做?方法来了!

微信社群营销怎么做?方法来了!

 

 作为企业,永恒的三个哲学命题“客户从哪来,如何留住客户,客户价值如何最大化”。  

  世界上最有智慧的人如何思考?他们在商业活动和个人生活中如何做决策?最后发现聪明的人善于将问题“分类”,然后使用各种知识框架去分析和解决各类问题。  

  查理•芒格认为思维模型是大脑中做决策的工具箱。工具箱越多,越能做出最正确的决策。就好比《孙子兵法》认为决定一场战争胜负的思维模型是“道、天、地、将、法” ,海蓝美格咨询公司分析商业的思维模型“势、道、法、术、器”等等。

  零售业的思维模型是“人、货、场”。人性对“多、快、好、省”的需求不会变。传统零售如何升级新零售?“人、货、场”升级的方向和路径是什么?我们认为人升级的方向是IP,就是用户中的超级用户如各种发烧友、达人。货品升级的方向是单款爆品,物超所值的爆品才能赢得客户。卖场升级的方向是场景,过去的卖场更多的是门店,现在的卖场是产品的体验场景,在体验情景下产品的优势、特色更能被体现的淋漓尽致。  

  查克•布莱默将互联网营销定义为:互联网营销的本质就是用最小的投入,精准链接目标顾客,用完美的创意,客户无法拒绝的方式,实现强大的口碑影响目标顾客。这里有三个核心点,第一精准链接,第二目标顾客,第三强大的营销。  

  如何精准链接?目标顾客在哪?怎样实现强大营销?思考发现这三个问题都与社群息息相关。现实中我们开车即使是去一个从未去过的城市,只要有导航系统,心里就不慌,因为导航会提示怎么行驶。那社群的导航系统什么?社群的思维模型是什么?  

 如何从0到1构建社群?  

  答:为什么建社群?流量越来越贵,当前企业最头痛的就是老客户留不住,新客户不知道去哪找?营销学之父菲利普科特勒研究发现,企业获得新客户的成本是挽留现有客户的5倍,顾客流失率降低5%,利润增长25%以上。想想这些年,流失了多少老客户。在流量见顶的今天,如何留住老客户?如何通过老客户口碑转介绍新客户显得尤为重要。  

  如果说产品是1,社群是在后面不断的加0,如果仅有产品,产品永远是产品。假如拥有社群粉丝的话,就可能变成10,100,1000,粉丝裂变的力量超乎想象。  

  社群面临的第一个问题是人从哪来?即如何拉新,俗话讲财散人聚,财聚人散。想要人聚必须财散。经常看到各种拉新活动都是靠财散,无论是送赠品,送代金券,送积分背后都是散财聚人。古往今来“天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往”。书法家于右任曾赠蒋经国先生一幅字“计利当计天下利,求名应求万世名”。意思是计天下利才可以把当下利让出来散给当下人,吸聚当下人一起谋天下利、万世名。  





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