平台型企业如何谈社区营销？

365微信编辑器 2020-09-22 社区营销

平台型企业如何谈社区营销？

社区营销新视角

无论任何时候，谈平台运营都应该把社区营销放在一个非常重要的位置，因为从本质上来说，无论是如火如荼的社交网络，还是现如今不断绽放的UGC内容平台，都是互联网社区的进化衍生。

社区论坛谈营销，可以片面的围绕社区营销的小技巧，也可以从内容创作的角度实现关注引爆，但任何点状的战术执行，如不能形成系统化如海陆空一体化的集群作战，要打赢一场移动互联网时代的营销战争，几乎是不可能的。所以平台型企业谈社区营销，有必要从价值链营销的角度，从O2O一体化营销的视角，展开一些营销策划探讨。

价值链营销——

首先是如何吸引用户关注度的问题：

1、开通汽车金融专业知识类板块，具有广告属性产品价值点的个人图像必不可少，个性化签名插入产品、公司等优势资源介绍，强化管理与内容输出。

2、注册马甲，引发用户讨论，UGC内容生产造势。

3、借势热点，创作争议性、趣味性内容标题。

4、热门帖子的回复与互粉。

带动用户产生兴趣：

1、围绕用户痛点，结合产品优势，生产具有强话题性的软文，引发围观，引爆舆论。

2、开放性话题，诱发用户故事分享，当然需要运营团队的原创故事或连载故事打开舆论风口。

3、情感连线，围绕行业乱象，用户痛点，讲故事，挫泪点，建立认同及情感皈依。

4、结合板块内容方向及人群定位，创作能够打动用户的内容，如亲子板块《有一种孩子叫“别人家的孩子”》如旅游板块《最好的风景在路上……..》

激发用户参与热情：

1、结合板块定位及目标人群属性，开展不同板块的活动创意，可以围绕公益、体育、旅行、文化艺术等。

2、 KOL大号或小V摇旗呐喊，助力活动热潮，开展阶段性线下活动，深度互动，同时巧妙植入产品推广。

3、开放性话题设置，鼓励个人故事类分享，开展分享有礼、参与领红包等活动

深度交互，自发分享：

1、各板块均属于外围分散的流量阵地，核心目的是是引流到品牌专题板块，以专业而不失趣味性、充满理性逻辑而饱含故事性的内容打动用户，可以是语录、段子、趣图、四格漫画、短视频等多元化形式。

2、利用优质而多元化的内容激发UGC，激发用户分享

3、常态化举办专业性课程或访谈类节目，无论线上还是线下，聚合精准用户，打造流量池。

O2O一体化营销—

无论哪个层面，虚实结合都是制胜之道。线上线下的相互引流才能实现深度运营，最终实现闭环流量生态。

1、社群领袖培养，线上话题明星，线下常态性组织活动维系，同时不断壮大组织，循环往复产生好的正向推广力。

2、关键的一点，产品销售力的提升，线下往往承载着比线上更艰巨的使命，这也是线上平台零售销量远远不及线下原因之一，而且马王之赌，如要把时限延长几十年，我依然支持王老板。这也是那么多牛哄哄的电商平台、互联网品牌都在战略性的布局线下实体店的原因。全国性电商平台，很多时候是没条件，没人力常态性、规模化运作线下社群活动。

3、阶段性邀请文化界、金融界网红明星或是针对不同板块如亲子、汽车板块一些行业明星，组织粉丝见面会等活动，围绕一场活动，往往产生巨量话题进行线上炒作，才能更好的植入产品信息，提升曝光。

4、跨界营销思路要打通，针对各板块的社会资源整合，如车友会、书画艺术协会、日薄西山但颇具情怀的传统纸媒等，均可以长期展开内容合作及互通。

营销的世界没有定式。套路层出不群，但靠套路永远达不成好的营销结果。内容是王道，创意是根本，持续才能产生生产力。