什么是社群营销?看完这个你就懂了!



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什么是社群营销?







什么是社群营销?看完这个你就懂了!






首先我们先简单认识一下“什么是社群”?什么是社区?什么是社交?为什么最近社群营销火了?


社交,是人与人之间的社会关系,用不同的方式不同场景的沟通、交流。是为社交。


社群运营


社区,更多的是指以地区或者位置的线下区域,例如我们居住的小区,或是多个小区的集合简称社区。


社区是局限于线下区域、周边邻里关系的聚集点,对于人群定位会比较广泛,无精准圈层







   



 那么什么是社群呢?







社群是基于一个兴趣,一个类别,一个文化为载体的集合圈。


不同于社区,社群的范围空间更广,不仅是线下邻里,区域。更活跃于线上的社交平台,交友软件、贴吧、知乎等平台场景,通过以某一个兴趣爱好或文化背景为载体的链接,将同频的人聚合在一起成为社群。







   



最近我们经常能听到,某某产品通过社群团购卖了XXX的货,为什么会社群突然火了?为什么社群能卖这么多的货?是偶然吗?还是必然?


说到这里,我们就需要深入思考这背后的逻辑。‍


什么是社群营销?看完这个你就懂了!


社群是新发明创新产物么?


不是,其实社群一直都存在,从古至今一直都存在,只是不同时代叫法不同;‍


部落




书院


俱乐部



圈子社区等










传统的社群由于信息传递不便,局限于地区或空间限制,社群直接性的沟通也受到限制。

随着现代互联网的发展,社群的沟通媒介也从历史的书信、电报、广播、传呼机、电话、邮件到今天QQ群聊和微信群聊。


所以在通过微信缩短了人与人之间交流的距离,提高了沟通的效率;‍社群才正式火热起来。




    



当人聚在一起的时候,就有了流量,有流量的地方就有生意。


所以社群的火热一部分原因是电商流量红利期已经过,线上获客成本太高。用户流量回归了本质,人以群居。


马斯洛的需求层次理论告诉我们,人类对社交的需求仅次于生理,当人满足了物质追求就渴求从人与人之间的链接关系中找到归属感。


社群



社群的流量红利期才开始,这也是个人及传统企业转型的机会。另一部分主要原因是基于“信任感”,时代在变化,用户的消费方式和思维方式也在变,企业需要抓住消费者的心理、偏好才能快速抢占用户。


电商时代消费模型是人找物,用户通过上淘宝,搜索自己想要的产品,购买产品,到结束交易;

用户并未与淘宝卖家产生深入链接,当下一次再购买产品的时候也是如此。


本质上用户不是你的,是平台的。而用户购买的基础也是基于对平台的信任,并不是对卖家的信任。


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而社交电商和社群电商的购买模型是反过来的,物找人;

通过建立社群,产品以拼团等方式推荐给用户。


用户购买的基础也是基于信任,对人的信任。相比产品或品牌,用户更愿意跟人打交道。所以当微信缩短了人与人之间的距离后,通过频繁的互动,获得信任的成本也很低。

当信任关系产生,你可以不用将产品卖给100个用户,而是可以让1个用户购买你100个产品。


社群的运营是质量大于数量,当质变的时候,社群的商业化开始爆发。‍




未来的商业世界社群才是必争之地






那么传统企业转型或个体创业是否可以做社群?


绝对合适!无论是企业还是个体,自建鱼塘是必然。社群经济加粉丝经济的结果就是1个用户可以成交100次。



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传统用户与企业之间是相对陌生的,通过社群互动,用户可以深入了解该企业文化,并有参与感。也缩短了用户与企业之间的距离,更有利于传播品牌形象,增强黏度提高复购率。


而且相对与其它方式社群的成本更低,用户裂变快、试错成本低、产品信息反馈快。将用户发展为渠道,实现共赢。‍








最后我们来小结一下:


1.社群是基于某一兴趣或文化为载体的用户群体。

2.营销的基础是信任,信任的基础是互动,社群营销的底层逻辑是通过某一载体建立群聊,通过互动,产生信任,再发生商业关系。

3.社群的获客成本低,运营有质量的社群,可以将1个用户成交100次。

4.流量回归本质,社群红利期迎来爆发。

5.个人及企业转型可以用社群的方式来做,低成本甚至0成本启动,提升品牌知名度、获得用户对企业认同感、增强黏度,复购率高。









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