微信编辑器-内容连接用户怎么做?(下)

微信编辑器-内容连接用户怎么做?(下)


接着商品内容,365微信编辑器大家说说关于内容链接用户剩下的两个方面吧。

 


一、能互动

与用户互动主要是为了沟通感情,建立信任,保持来往,首先它是一个过程,过程比结果更重要。但是不管怎么说,最终的目的,还是让用户为你的营销买账。

增加和用户的互动不难,但很多细节往往容易被忽略。

比如微信公众平台有许多的设置是我们可以利用的:

使用被关注后回复,首次互动是在用户关注你的微信号之后,自动回复你设置的信息。

使用自动应答菜单,这也是与用户互动的一种方式。

使用关键字应答,这是一种可以实现快速调用指定功能,一步到位。

使用微信自定义菜单。自定义菜单使用非常的简单、方便,可以直接让用户通过菜单栏了解公众号的栏目。

第二点是利用活动来加强互动。

举办活动是增加粉丝和宣传企业产品和服务最简单粗暴的方式,同时也是一次调动用户活跃度的有效方式,还是以微信公众平台为例。

活动规划前需先了解微信用户的属性,进行市场调研后策划并进行全方位预热推广。

活动运营期间要有专门的客服在后台记录和解答用户问题,引导用户积极参与活动,并通过自定义回复推送活动参与说明,利于关注用户快速参与。

通过设置多重奖品来刺激用户,并通过多渠道不断宣传推广来提高参与度,调动用户的积极性。

注意互动的便利性,尽可能让用户采用选择的方式参与其中,活动设置要简单便捷,让用户通过简单的数字或者是英文即可参与,大大提升活跃度。

收集用户反馈。在活动结束之后,要记得收集用户的建议和反馈,以便于更好的分析活动并做好下一次活动的策划。

此外还可以通过别的活动来持续激活你的用户,比如拼团、投票、晒单、内购等等玩法,保持与用户的联系。建立用户感情,是后面销售转化很重要的步骤。



二、有规划

最后说说产品推广。

产品和人一样,是不断成长的,我们需要在不同的阶段给予不同的刺激,这往往和规划密不可分。对于运营来说,既要有完整的计划,又要像游击队一样,时刻准备好调整。

一个产品要推广,可以先以A/B测试、MVP原则为手段做小规模迭代测试,通过数据反馈进行运营调整。

其根本目的是:调整传播渠道,使传播双方(产品和用户)能够更好地交流沟通,而不会被冗余噪音感染,解码错误导致传播障碍和隔阂。

传播永远是一个动态的过程,运营也是。在动态测试的过程,引入生命周期管理,从而形成运营工作的新陈代谢功能。

优化迭代的思维在于:产品在推出之时,并不是完成态,而是初始态,它是在运营和产品迭代中不断完善自身。

对运营者而言,产品在某种程度上是自己与产品部合力书写的策划方案,而这套策划方案在实践过程中不断优化成1.0版本、2.0版本,不断改稿,升级。最终使得这个产品信息无障碍无冗余地传达到用户那里。

总结:

运营人最常说的“内容连接用户”,说到底,就是四点:有价值、说人话、能互动、有规划。

从思维上理解它们,在实践中巩固它们,你就离一个出色的运营不远了。

相关内容:微信编辑器-内容连接用户怎么做?(上)




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